Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de Clara & Jo BAKER http://www.clarajobaker.com, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société AGENCE MODE CHAUSSURE, dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR06808670665, ci-après dénommée « clarajobaker.com ». Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Pour passer des commandes à www.clarajobaker.com, les clients doivent: 
- être un individu tel que défini comme «client final» - être âgé de 18 ans ou plus 
- être éligible et compétent pour entrer dans des contrats juridiquement contraignants 
- avoir une adresse e-mail valide 
- avoir une carte de crédit valide ou un compte bancaire. 
En particulier, vous devez fournir votre nom réel, un numéro de téléphone valide et une adresse électronique ainsi que toute autre information demandée. 
Vous devrez également fournir les détails de paiement vous représentant et confirmant que vous êtes la personne mentionnée dans les détails du paiement fournis.
 
Prix: 
Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition (voir paragraphe Expédition et Livraison). Clarajobaker.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Clarajobaker.com jusqu'au complet encaissement du prix par Clarajobaker.com. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.
 
Commande: 
Le client peut commander sur internet via le site www.clarajobaker.com. clarajobaker.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Clarajobaker.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), clarajobaker.com s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client sera alors automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé.
 
Paiement:
Le paiement s’effectue par carte bancaire.
 
Expédition et livraison: 
Le délai de livraison varie en fonction du pays de livraison. - France: 3 à 5 jours ouvrés - Europe: 3 à 5 jours ouvrés - Autres pays : 10 à 14 jours ouvrables
Les frais varient également en fonction du pays de livraison et seront facturés au client. Nous expédions par le biais de partenaires de service mondial et d'autres services de livraison tels que UPS ou Chronopost. Tous les droits et taxes sont à la charge du client et si vous refusez la livraison, pour tout refus, vous serez quoi qu'il en soit redevable des droits et taxes. Votre article sera retourné à AGENCE MODE CHAUSSURE et vous serez directement facturé pour les droits et taxes impayés ainsi que les frais d'expédition supplémentaires.


FRANCE    Gratuit
Reste du monde    30 euros net

Échange, retour et remboursement:

Veuillez noter qu'en cas de retour, les frais d'expédition sont à la charge du client.
Seuls les produits achetés sur le site www.clarajobaker.com pourront faire l'objet d'un retour. 

Envoyez un e-mail à retours@clarajobaker.com dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise pour demander un numéro d'autorisation de retour, avec dans le mail les éléments suivants: 
Nom
Numéro de commande internet
Référence et taille/pointure du(des) modèle(s) à retourner.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte, tout produit renvoyé non emballé avec étiquettes collées directement sur la boîte sera refusé ou fera l'objet d'une retenue de 15€ sur le remboursement.

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par le transporteur. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.
Tous les produits retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.
Les colis doivent  être contrôlés par le client dans les 7 jours suivant leur réception, les réclamations ne seront plus recevables au delà de ce délai.

A réception du colis, clarajobaker.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par clarajobaker.com, les produits seront alors retournés au client aux frais de clarajobaker.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.

Le remboursement des retours se fera sous réserve du respect de ces conditions de retour, clarajobaker.com procédera au remboursement des produits retournés dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.
 
En cas d'avoir, la validité est de 6 mois à compter de la réception de la marchandise retournée.

 

Produits défectueux:
Notre service après vente concerne uniquement les produits achetés sur le e-shop. Les articles sont considérés comme «défectueux» s'ils ne sont pas conformes à nos normes de qualité qui exigent que, les produits correspondent à leur description sur le site et soient de qualité satisfaisante. Nous considérons un élément de qualité insatisfaisante si vous trouvez des dommages visibles et évidents sur le cuir, tels que des rayures ou des taches ou défaut majeur de montage du dessus de la chaussure sur la semelle. Si vous recevez des lacets endommagés, nous ne vous enverrons seulement une paire de lacets, et non les chaussures entières. Si vous recevez des produits achetés défectueux, vous avez le droit, dans les 48 heures, de demander une réparation, un échange, une réduction du prix ou un remboursement total ou partiel, selon notre décision. Après ce délai, tout type de réclamation concernant des produits défectueux sera considéré comme non valide: L'usure du cuir au porté ou de la semelle n'est pas considérée comme défectueux.

Veuillez envoyer un courrier électronique à retours@clarajobaker.com avec des images de l'élément que vous considérez comme "LIVRÉ" défectueux dans le délai imparti et nous vous informerons de notre décision. 

Sécurisation des transactions:

Clarajobaker.com met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet http://www.clarajobaker.com . A ce titre, le site internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

Service client: 
Pour toute information ou question, le Service Client de clarajobaker.com est joignable par email à l'adresse suivante: serviceclient@clarajobaker.com
 
 
Propriété intellectuelle:
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur clarajobaker.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de clarajobaker.com est strictement interdite sauf accord préalable.

Responsabilité:
La société AGENCE MODE CHAUSSURE n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de clarajobaker.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Garantie:
Tous les produits proposés par clarajobaker.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

 

Protection des données personnelles: 
clarajobaker.com se réserve le droit de collecter des données sur le client, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur. Clarajobaker.com recueille des données nécessaires au traitement des commandes en ligne. Les informations sont strictement personnelles et confidentielles.

Clarajobaker.com pourra communiquer ces données aux organismes et autorités légalement habilités suite à une demande ou injonction de leur part.

Clarajobaker.com s'engage à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité des fichiers et la protection de son système informatique, et notamment empêcher que les informations personnelles et confidentielles des clients et utilisateurs du site soient endommagées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Les informations personnelles du client sont reçues et stockées chez l'hébergeur du site internet WIX.

Conformément à la loi "Informatique et Liberté" du 6 janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 aout 2004, le client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression aux données le concernant.

L'utilisateur peut expressément s'opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela il lui suffit de le signaler en écrivant à

AGENCE MODE CHAUSSURE service clients site internet 84, rue Claude Bernard 75005 PARIS.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. Clarajobaker.com a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître le client lors de sa connexion sur le site www.clarajobaker.com. Le client peut à tout moment désactiver l'utilisation de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur.

Ventes privées :
Clarajobaker organise des ventes privées sur son site www.clarajobaker.com. Elles sont non cumulables avec une autre offre. La réduction s’applique automatiquement dans le panier. Les modalités de commande, paiement des articles, livraison et retour sont telles que définies dans les paragraphes des présentes Conditions Générales de Vente.

Copyright

2017 Clara & Jo Baker ®